본 확장 프로그램(이하 "서비스")은 네이버 스마트스토어, 지마켓·옥션(ESM Plus), 11번가, 네이버 스마트플레이스 판매자가 고객 리뷰에 대한 답글을 AI로 자동 생성할 수 있도록 돕는 도구입니다. 본 방침은 서비스 이용 과정에서 처리되는 정보의 종류, 처리 방식, 보관 위치를 명확히 설명합니다.
답글 생성은 운영자 서버(smartstore-ai-payment.vercel.app)를 경유하여 운영자가 보유한 AI API 키로 처리됩니다. 이 과정에서 리뷰 본문·별점·상품명이 답글 생성 목적으로 운영자 서버를 일시적으로 경유하지만, 운영자는 리뷰 본문이나 생성된 답글 본문을 서버에 저장하지 않습니다(처리 후 폐기). 매장 로그인 정보(스마트스토어 아이디·비밀번호)는 일절 수집·저장·전송하지 않습니다.
chrome.storage.sync / chrome.storage.local)다음 정보는 사용자 브라우저 및 사용자 본인의 구글 계정 동기화 영역에 저장되며, 답글 생성·구독 확인 요청 시를 제외하고는 외부로 전송되지 않습니다.
| 항목 | 용도 |
|---|---|
| 매장명, 오프닝/클로징 문구, 톤앤매너 설정 | 답글 생성 프롬프트 구성 |
| 금지 표현, 대체 표현, 상품명 대체 단어, 상품별 규칙 | 답글 생성·후처리 |
| AI 모델 선택값, 우선순위 설정 | 답글 생성 동작 |
| 무료 사용 횟수 카운터 | 무료 플랜 한도 관리 |
| 구독 확인용 이메일, 구독 상태 캐시 | PRO 배지·만료일 표시; 서버 재확인 시에만 이메일이 전송됨 |
| 베스트리뷰 랭킹에 등록한 리뷰 번호 | 랭킹 페이지에서 선정 리뷰 하이라이트 표시(로컬 전용) |
| 기기 식별자(deviceId, 임의 생성값) | 계정 공유·돌려쓰기 방지를 위한 동시 사용 기기 수 제한 |
답글 생성을 요청하면 다음 정보가 운영자 서버(smartstore-ai-payment.vercel.app/api/generate-reply)로 전송됩니다. 서버는 이를 받아 운영자의 API 키로 외부 AI 제공자에 답글 생성을 요청한 뒤 결과만 반환하며, 리뷰 본문·답글 본문은 저장하지 않습니다.
운영자 서버는 위 정보를 받아 다음 AI 제공자에 답글 생성을 요청합니다. 이때 데이터는 각 AI 제공자의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.
api.anthropic.com (Claude)api.openai.com (OpenAI GPT)generativelanguage.googleapis.com (Gemini)서버에 보관되는 것은 월별·모델별 호출 횟수와 토큰 사용량 통계, 무료 사용 횟수 카운터(이메일 기준)뿐이며, 리뷰·답글 본문은 포함되지 않습니다.
구독 상태 확인 및 결제를 위해 다음 정보가 결제 서버(smartstore-ai-payment.vercel.app)로 전송·보관됩니다.
이메일 도용·계정 돌려쓰기를 방지하기 위해, 답글 생성 및 구독 해지 시 사용자의 Google 계정 이메일을 확인합니다.
chrome.identity로 발급받은 Google 액세스 토큰을 운영자 서버로 전송합니다.googleapis.com/oauth2/v1/userinfo)에 조회하여 사용자의 이메일 주소만 확인합니다. 토큰→이메일 매핑은 최대 5분간만 임시 캐싱됩니다.다음 기능은 사용자 브라우저 안에서만 계산·저장되며 운영자 서버로 전송되지 않습니다.
본 서비스는 다음 정보를 수집·저장·전송하지 않습니다:
chrome://extensions에서 "스토리지 비우기"로도 즉시 제거 가능합니다.| Manifest 권한 | 사용 목적 |
|---|---|
sidePanel | 답글 생성 UI를 사이드패널로 표시 |
storage | 사용자 설정(API 키, 매장 정보 등)을 로컬 저장 |
activeTab | 현재 판매자센터 탭(스마트스토어·ESM Plus·11번가·스마트플레이스)의 리뷰 화면에서 리뷰 텍스트 추출 및 답글 입력 |
tabs | 지원 판매자센터 탭에서 사이드패널 활성화 및 리뷰 감지 탭으로 답글 전달(11번가 팝업 포함) |
host_permissions (sell.smartstore.naver.com) | 리뷰 모달 감지 및 답글 입력란 자동 채움 |
host_permissions (www.esmplus.com, feedback.esmplus.com) | 지마켓·옥션(ESM Plus) 판매자센터의 리뷰 화면 감지 및 답글 입력란 자동 채움 |
host_permissions (soffice.11st.co.kr) | 11번가 판매자 오피스의 리뷰 화면 감지 및 답글 입력란 자동 채움 |
host_permissions (new.smartplace.naver.com) | 네이버 스마트플레이스의 리뷰 화면 감지 및 답글 생성 |
host_permissions (smartstore-ai-payment.vercel.app) | 답글 생성 요청 처리(리뷰 본문·별점·상품명 전송, 서버 미저장) 및 구독 활성 여부 확인 |
identity (Google 로그인) | 이메일 도용·돌려쓰기 방지를 위한 본인 이메일 확인 |
본 서비스 운영자는 사용자 데이터를 어떠한 제3자에게도 제공하지 않습니다. 단, 사용자가 직접 등록한 AI API 키를 사용하여 발생하는 통신은 각 AI 제공자의 정책에 따릅니다.
사용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
본 방침이 변경되는 경우, 확장 프로그램 업데이트 노트와 공식 배포 페이지에 공지합니다.